返金ポリシー

施行日: 2026-09-16

このポリシーはLot Ion Lab及び当社の提供するサービスに適用されます。

Lot Ion Labの返品ポリシーについてご案内いたします。

返品の条件

返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り受け付けます。商品が未使用で、元の状態であることが条件です。

以下の商品は返品対象外となります：開封済みの化粧品、特注商品、セール品。

返品を希望される場合は、まずカスタマーサポートまでご連絡ください。必要な手続きについてご案内いたします。

返品が承認された場合、返金処理は通常7営業日以内に行われます。返金は元の支払い方法に戻されます。

ご注文のキャンセルは、商品発送前にご連絡いただければ可能です。発送後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。